家电投诉占比近二成

南平市消委会2日供给的坐稳交椅数据呈现，今年上半年，南平我市各级消委会共受理支出者投诉1072件，市上较去年同期上升2%，半年比增产品质量、支出质量合同、投诉投诉爱华外汇怎么开代理其他难题和售后服务是家电引发投诉的主要原因。

3个多月前因电动三轮车坏在半道，多通松溪的讯服朱先生换了个新电瓶，不料此后再度出故障。坐稳交椅朱先生认为上回三轮车“罢工”并非电瓶难题，南平不应该购买新电瓶，市上要求维修店换回原电瓶，半年比增退还400元购买新电瓶的支出质量费用遭拒。经调解，投诉投诉店家为朱先生换回旧电瓶，并收取200元新电瓶的爱华外汇官方网站利用耗损费用。

与上年度同期相比，质量难题、商品（服务）的费用难题、合同履约难题明显上升。在商品大类投诉中，家用电子电器类、日用商品类、食品类、爱华外汇官网登录服装鞋帽类、出行软件类投诉量居前五位。其中，家用电子电器类107件，占比18.97%。

家用电子电器类投诉集中反映在商品质量难题、售后服务不到位、商品故障原因检查难等三个方面。对“延保”商品，经销商与商品的售后服务相互推诿，有意抬高退换货门槛，人为提升支出者退换货难度。商品故障原因检查难，首先是经销商、售后服务单方面判断商品无法正常利用，动不动归咎于人为造成，拒绝供给“三包”服务；其次是有资质检查机构少、检查费用高，甚至因为检查技术难度大，无法判别责任，难以满足支出者的维权需要。

通讯服务有待优化

延平宋先生参加了一家通讯运营商第三方支付平台的超市促销活动。可在结账后，没有收到运营商承诺的返还金额。向超市工作人员询问后才得知，参加活动的前提是第三方支付平台要与银行卡绑定。

宋先生觉得这家通讯运营商是在忽悠人，在宣传海报上没有就活动要求作具体说明，让他排了大半天队伍，仍没能享受到优惠。

根据服务大类投诉量现状，生活社会服务类，网络服务类，公共设施服务类，销售服务类，文化、休闲、体育服务类，房屋装修及物业服务类，邮政类等7大类的投诉量，较去年同期有所上升。

而在服务类投诉中，通讯服务今年又坐上了第一的“宝座”，占比14.95%。投诉素材主要为电话营销乱象多、通讯运营商的APP支出项目陷阱多、运营商实体营销不规范等。